Гарантия

Все гарантийные обязательства и порядок возврата АО ПФ "АВТОСТАР" регламентируются законом РФ № 26.1 пункт 4 «О Защите прав потребителей», 

До момента оплаты заказа, вы можете отказаться от него, связавшись с нами по контактным телефонам или отправив запрос на электронную почту. В случае оплаты, вы можете вернуть товар лишь в том случае, если он не соответствует надлежащему качеству и имеет брак или относится к «технически сложным». 

Сумма, уплаченная за товар ненадлежащего качества, будет возвращена в течение 10 дней с момента предъявления такого требования. Если покупка была совершена наличными (исключая стоимость доставки), их можно получить назад в наших магазинах. При электронных платежах денежные средства возвращаются на электронный счет в течение 5 рабочих дней, а при банковских платежах сумма возвращается на пластиковую карту. 

Возврат товара осуществляется по адресу : 357532, г. Пятигорск, Бештаугорское шоссе, д.16

Согласно Закону о защите прав потребителей при дистанционной продажи за счет покупателя, любой на его выбор транспортной компанией , либо почтой России. Если по какой либо причине покупатель не может этого сделать , в этом случае представитель нашего магазина самостоятельно оформит и организует забор товара от покупателя , но в этом случае , покупатель оплачивает услуги курьерской доставки."

УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ: производите проверку товара строго в месте получения и только в присутствии сотрудника транспортной компании. При обнаружении повреждений необходимо составить соответствующий акт с описанием выявленных дефектов, который обязательно нужно заверить в транспортной компании. Без этого акта претензии по внешнему виду нами рассматриваться не будут.